Najdi forum

Splash Forum Starševski čvek UPC Telemach so luzerji!

UPC Telemach so luzerji!

Ne morem verjet, kako ignorantsko se obnaša Telemach!

Ko sem se zanimala za priklop na njihov kabel (internet in TV), so rekli, da je priklop možno izvesti v enem tednu (bi pričakovala, glede na to, da so priklopljena že vsa stanovanja okoli nas in je torej napeljava že zrihtana). Ko smo podpisali pogodbo, se je ta rok povečal na 3 tedne, danes pa je že več kot en mesec, ko o njih ni ne duha ne sluha! Sem jih že dvakrat klicala, kdaj lahko blagovolimo doživeti obisk njihovega serviserja, pa mi vedno povedo, koliko dni že čakam (kot da tega sama ne vem?!!!) in da me bodo poklicali “v prihodnjih” dneh, da se dogovorimo za termin. O tem, da zavajajo ljudi, pa preslišijo…

Tako sem jezna, da bi najraje preklicala oz. odstopila od pogodbe. Ampak se bojim, da so vsi ponudniki bolj ali manj enaki…. 🙁 Evo, sem morala povedat.

Seveda niso vsi ponudniki enaki, mene so priklopili že naslednji dan ( samo ne UPC T.) V pogodbi ti pa verjetno piše, kdaj naj bi bil izveden priklop. A ne berete pogodb preden jih podpišete?

Brigajo jih pogoji iz pogodbe!

Kdo vas je priklopil naslednji dan?

Mah, povsod je isto. Se spomnim našega priklopa na siol. Najmanj en mesec smo pingpongali med siolom in telekomom. Enkrat gre, potem ne gre, nato so meritve ok, čez en teden pa spet ne. Mislim, ne moreš verjeti. No, sčasoma so uredili, je pa res, da se niti nismo sekirali prav dosti … tv gledamo bolj za vzorec, internet pa je super zadevca, a že potrpiš (maile zrihtaš pa v službi:-)).

Ko smo jih mi poklicali so prišli takoj drugi dan … medtem ko so nas pri T2 hoteli okrog prnašat za celo leto ….
Pri T2 so nemogoči ….

Meni so pa všeč, nič ne komplicirajo, vse v roku. sploh sedaj ko imamo digitalno TV je še bolje. Njihov sprejem imamo že od začetka in moram jih pohvalit, da trojček dela brez problema in s takšno hitrostjo kot je to potrebno.

mi smo imeli pr t2 zrihtano v enem tednu tudi ko smo prestavli telefon v enem tednu zrihtano…ali ko je strela trešla not…takoj naslednji dan ko smo javili napako..

tako da nimam pripomb

Pa jih morajo brigati, pogodba je namreč zavezujoča.

Pred leti, ko smo bili še na siolu – takoj naslednji dan in vse je laufalo super. Potem smo šli na cenejšo varianto – kabelski internet ( sem iz Posavja). Nikoli nobenih težav ne s priklopom, ne kasneje.

Prvič pri Siolu smo čakali več kot dva meseca, nato smo se naveličali in šli k T-2. Pri njih so nas priklopili v manj kot tednu dni (TV, internet, telefon). Sedaj samo še nestrpno čakamo na optiko.

T2 nama je vse zrihtal v enem tednu, s prenosom številke vred. Vse oni uredili, midva nič. Tudi če je bilo kaj narobe, so po telefonu takoj pomagali, dvakrat pa je celo serviser prišel do naju takoj naslednji dan. Jaz čez T2 nimam nobenih pripomb in jih zaenkrat lahko samo pohvalim.

LP

Mi smo imeli podobno s Telemahom…trajalo je celo večnost, da so nas priklopili in smo bili že tudi na tem, da odstopimo.

Kako pa vam je ratalo, da so vam prenesli številko v enem tednu? Kolikor mi je znano, mora tel. št. “počitaviti” 14 dni in stvar bi naj bila zakonsko določena?

No, mi smo naredili prenos št. k siolu, je šlo vse brez problema, sami smo naredili priklop in inštalacijo; sicer res ni laufalo kot piše v navodilu, vendar so fantje iz tehnične podpore bili sila uvidevni in so vse naredili preko modema. Smo imeli sicer kakih 14 dni probleme, ampak smo tudi to uredili. Zdaj funkcioniramo brez problema. od podpisa pogodba in prenosa tel. št. so potekli točno 3 tedni, kot dogovorjeno.

Malo je treba imeti na umu da so različne akcije in s tem kup dela. Samo ko človek nekaj čaka, potem je nestrpen, kajne ? Ko smo mnogo let nazaj čakali na prve priklope klasičnih telefonov… Ja 🙂

Telemach imam par let in na kratko – b.p.

Kako pa vam je ratalo, da so vam prenesli številko v enem tednu? Kolikor mi je znano, mora tel. št. “počitaviti” 14 dni in stvar bi naj bila zakonsko določena?

No, mi smo naredili prenos št. k siolu, je šlo vse brez problema, sami smo naredili priklop in inštalacijo; sicer res ni laufalo kot piše v navodilu, vendar so fantje iz tehnične podpore bili sila uvidevni in so vse naredili preko modema. Smo imeli sicer kakih 14 dni probleme, ampak smo tudi to uredili. Zdaj funkcioniramo brez problema. od podpisa pogodba in prenosa tel. št. so potekli točno 3 tedni, kot dogovorjeno.[/quote]

Številka je včasih morala počivati 14 dni, zdaj je prenos številke opravljen v treh delovnih dneh.

http://www.pisrs.si/predpis.aspx?p_rD=r04&p_predpis=AKT_514

Je pa nekaj drugega. Če ste se priklapljali na VDSL (torej preko telefonskega kabla) potem nikakor ni moglo biti v 1 tednu, kjer obstaja stvar, ki se ji reče RUO, kjer Telekom natančno določa roke za priklop preko njihove infrastrukture. In če vse poteka kot mora potem se priklop izvede v 3 tednih oziroma 15 delovnih dneh. Prenos številke pri takem načinu priklopa poteka vzporedno s priklopom na omrežje. Na dan preklopa se prenese tudi številka.

V 1 tednu ste lahko imeli, če poznate koga na Telekomu, ki vam je šel na roke.

Jaz pa sem se šla naročit k T2 14 dni pred vselitvijo, priklopili so mi že 3 dan po prijavi.

Jaz Telemach lahko samo pohvalim.

Tudi pri nas telemach b.p. Ob prijavi so rekli, da je za počakat 10 – 15 delovnih dni, no, pa so čez tri dni že klicali.

Se podpišem.

Jaz sem pri Telemachu že 17 let in moja izkušnja z njimi je dobra. Kadarkoli je bilo kaj narobe, sem imela kakšne težave, kakšne nove želje ali zahteve, vedno smo vse rešili istega ali naslednjega dne.

In ko sem pred leti enkrat ob 20:30 v petek ostala brez interneta zato, ker sem si (s stolom sem ga vsak dan neštetokrat povozila) precvikala kabel med računalnikom in modemom, mi je uslužbenec rekel, da če pridem do njih, mi on da svoj kabel, ker ima dva, enega rezervnega.

Skratka, jaz jih imam rada.

Tudi meni so še vse porihtali, ko je bil kak problem. So pa v zadnjem času še povišali hitrost interneta, tako da so res vredu.

In pri T2 ti dejansko nabijejo 40 eur kazni, če odstopiš od pogodbe, čeprav pred priklopom niti ne dobiš svojega izvoda. Ko sem potem totalno popenila, so se izkazali še dodatno profesionalno. V istem dnevu sem s priporočeno pošto dobila 2 pošiljki. To, s t.i. kaznijo in drugo z globokim opravičilom :p

Jaz sem pri evj elektroprom ki imajo pogodbo s telemachom. LJUDJE SAM NE SE NATEGNIT TAKO KOT SEM SE JAZ. EVJ PONUJA NIČ ZA OGROMNO DENARJA – SRANJE.

New Report

Close