Škripanje
Živjo! Imam eno vprašanje. Kaj bi vi naredili, če bi kupili popolnoma nov avto in bi vam škripala armatura toliko, da se bolje sliši od poslušanja radia. Ja, tudi jaz sem ga peljala na servis, saj ima garancijo 2 leti, pa niso naredili čisto nič. Imam občutek, da škriplje čedalje bolj in me res moti.
Povej jim, da boš vsak dan na servisu, če bo treba. Dokler pač napaka ne bo prijavljena. Sicer boš napisala pritožbo, poslala kopijo v razne medije (ni vrag, da ne bi nkje objavili), poslala kopijo v Wolfsburg, da je prodajalec za nič itd. itd. Malo groženj sem in tja (četudi tega ne boš v resnici naredila), pa ponavadi moraš biti pri uveljavljanju garancije precej trmast in se ne smeš pustit kar tako, da te odpravijo… Žal.
Najbolje je ugotoviti, odkod čriček sploh prihaja. Sopotnik naj med vožnjo pritiska na različne dele armaturne plošče. Tudi na sredinsko konzolo in napeljave pod armaturo, ki se še vedno lahko dosežejo z roko ne pozabite.
Potem pa na servis. Najverjetneje je kakšna plastična ali pa gumijasta zadeva slabo pritrjena.
NAZAJ in to takoj. Sklicuj se na njihovo tako opevano in za lase privlečeno izjavo o WV – nemški natančnosti in pedantnosti. Itak jo ni, samo ti pojdi na to za vsako ceno, MORAJO to odpraviti (je pa zelo težko), zato pričakuj zaplete.
Skratka ne smeš pustiti, da te odpravijo, ali se kako drugače izognejo popravilu.
sicer pa če nisto zmožni napake odpraviti po 45 dneh, ti morajo avto azmenjati!!!!
Vendar pazi vse reklamacije moraš urejati pisno, in strogo zahtevaj vsakič ko pelješ vozilo na servis nalog ali kopijo, da so res nekaj popravljali, ker drugače kasneje, če se težave ponavljajo, imaš dokaze v rokah!!! To pomeni, da so že većkrat v garancijskem času popravlajli, niso pa odpravili napake, in tako jih lahko priviješ tudi preko matične tovarne…v nemčiji. če ne boš imela nič v rokah, ti bodo zavlačevali do izteka garancijske dobe in te peljali žejno čez vodo.
Tako smo mi naredili z bivšo Panadrio v Stegnah v LJ. (hvala bogu, da je med tem časom že propadla, saj je bil njihov odnos do strank in kavaliteta servisa na nuli)
Mi smo imeli na octaviji probleme z zadnjo ključavnico in po pol leta nategovanja na dveh pooblaščenih servisih smo poklicali inšpektorja pri pooblaščenem uvozniku in stvar je bila urejena takoj naslednji dan in ključavnica še sedaj deluje brezhibno po dveh letih.
Na žalost je to bil edini način.
Urša
Hvala Veter!
Zame je zelo pomembna notranjost avtomobila, ker, če je lepo se tudi dobro počutim. Črn golf, bež notranjost, kaj češ lepšega. Samo, da ne bi škripalo:-( . Ko sem kupovala, sem seveda šla gledat tudi japonce, francoze, italijane.., ampak ti se še zdeleč ne morejo ponašati s tako eleganco notranjosti kot vw. To je pač moje mnenje, moj okus. Pa lep dan!