Gmail chat – vprašanje!

Na gmailu mi je nenadoma izginil en kontakt pri chatu (tam na levi, kjer je seznamček kontaktov).
A kdo ve, zakaj se to zgodi?
Vem recimo, da če te nekdo blokira, še vedno vidiš njegovo ime in krogec, s tem da je v tistem primeru krogec pač vedno siv (torej ne vidiš, kdaj je online).
Tukaj pa sploh več ni imena, čeprav oseba še vedno uporablja gmail in pravi, da ni nič spreminjala. Pa tudi, če ga vpišem v iskalno okence na chatu in odkljukam “prikaži na seznamu klepetov”, mi gmail to možnost izgnorira in ga ne prikaže.
A kdo ve, zakaj to? Hvala za odgovore!