Težave s Paypalom

Pozdravljeni.

Imam težavo s Paypalom. Konec decembra sem preko Paypala slovenski trgovini (o imenu ne bi, ampak je zelo razširjena in znana trgovina) plačala račun. Ko sem jih kontaktirala kdaj lahko pričakujem paket, so mi odgovorili, da mojega plačila niso dobili (niso ga mogli sprejeti). Problem nastane, ker meni pa je vzelo denar (imam predplačniško kartico in denarja ni nikjer). Disputa ne morem odpreti, ker mi javi naslednjo težavi: “Unable to complete your request
We’re unable to file a case for this transaction. You can contact Customer Service for further queries.”

Na meile in klice niso odzivni. Kaj lahko še storim, da dobim denar nazaj? Banko sem tudi že obvestila kaj se mi je zgodilo.

Hvala za odgovore.

Obupana

V vsakem primeru moraš najprej dobiti Paypal fakturo. Če ti je denar pobralo, je Paypal izvršil transakcijo iz tvoje kartice. Potem pa mora Paypal videt, kaj se je zgodilo s posredovanjem denarja ciljni trgovini.