V gradbenem Mercatorju smo kupili naročeno blago. Ker se je mudilo iziroma je bila že tema nakupljenega nismo preverili. Doma smo ugotovili, da je bilo materiala preveč. Sedaj me zanima ali nam ob vračilu blaga prodajalec lahko vrne denar ali nam napiše dobropis. Plačali smo z mercator pika kartico.
Hvala za informacije predem grem v boj za denar.

l.p.

To je odvisno.
Če ste kupili kot fizična oseba, se vam vrne denar ali pa si izberete še kaj naknadno.
Če pa ste kupovali kot pravna oseba, morate dobiti dobropis.

Poleg tega. če ste ugotovili, da ste dobili več materiala, kot ste ga plačali, niste upravičen do vračila denarja ampak do bremepisa, saj so vam izdobavili več blaga, kot ste ga plačali.

Po zakonu o varstvu potrošnikov si upravičen do vračila denarja, če je le zadeva nazaj vrnjena v originalni embalaži v roku 8 dni po nakupu ne glede zakaj (mene so hoteli odpravit v Rutarju, da oni ne vračajo, da bom morala kaj drugega kupit. Ko sem jim to omenila, so se spogledali – saj so vedeli – poklicali vodjo, ki je podpisala račun in vrnili so mi denar;) Vendar povdarjam – mora biti v ORIGINALNI embalaži.
Pozdravček Mateja

Po pogajanjih smo denar dobili nazaj.

l.p.