Prvič se odpravljm na dopust s turistično agencijo Intelekta.Na žalost sem velikokrat zasledil samo kritike.Zelo me zanima , če ima kdo tudi kakšno pohvalo na račun te agencije? Sam nisem tako črnogled, verjetno je tudi kaj pozitivnega?

Intelekta sama po sebi ni tako slaba, je pa dejstvo, da ima nekje precej slabe vodičke, precej najstniške in le ti včasih žurirajo z maturanti, če je pa kakšne problem, pa ne odreagirajo. (Primer v Grčiji).No, to je ena moja izkušnja izpred let, v Tuniziji, na Djerbi pa ni bilo problemov.( Vsaj mi jih nismo imeli, ena skupina v istem terminu pa, z avionom, so morali en dan prej domov, tako, da je nočitev bilo sicer 7, dnevov pač ne. In, če imaš all inclusive ti vzamejo tri obroke in cel dan.Če so dobili pa kakšno odškodnino pa ne vem.)Sicer pa nismo potrebovali nič posebnega, razen nasvetov,ki pa so že itak napisani v mapah. Izleti so sicer precej dragi, vendar odtehta slovensko vodenje, zopet odvisno od vodičev…V kolikor se znajdete sami, raje določene stvari s taksijem oz.z drugimi prevoznimi sredstvi, odvisno od destinacije.
Hoteli so pač taki kot piše v vodnikih, eni vredu, drugi bolj tako tako. Pač treba preveriti, pa makar pri več agencijah. Je pa cena temu primerna. V bistvu je Intelekta za določene destinacije resnično najcenejša.
Upam, da boste imeli srečo in bo vse vredu. Mislim, da večina dobro pride skozi, nekaj izjem pač pove in potem se sliši grozljivo .Je pa res, da si ne bi smeli privoščiti toliko kiksov, toda kdo ne dela napak? LP!

Ta agencija kljub dobrim hotelom ima v njih najete najslabše sobe. Celo take, da je nemogoč smrad po fekalijah (bungalovi Penelope Beach Djerba). Spanje v njih je nemogoče, če pustiš odprta vrata
je pa na stotine komarjev.

Še to, enkrat imajo prosto, potem nimajo, nato pa objavljajo na zadnji minuti prosto.

Mi z njimi nikoli več!

Reklamirajo 8 dni Djerbe, resnica je taka, da iz MB letiš v četrtek ob 20,20 , v hotelu si okrog polnoči, povratek je naslednji četrtek pred ali takoj po kosilu, kar bivanja v hotelu niti ni 7 dni, kaj šele 8.

Z Intelekto sem bil na Malti za en teden. S kolegom sva

rezervirala hotel s tremi zvezdicami, ponudili pa so nama

hotel s štirimi zvezdicami brez doplačila. Sprejela sva

ponudbo za hotel (Bella Vista) in vse je za pohvalo.

Za več info me pokliči.

LP!

Š3tof

Ravno je bila sedajle prijateljica pri meni, ki drug teden potuje Na Djerbo z Intelekto.Povedala mi je zgodbo,ki res nakazuje na veliko malomarnost.Je dobila obvestilo,da ima eno potovanje plačano,za eno pa ne.Ista destinacija,isto vse,isti čas…Očitno ko se e šla prijavit in plačala akontacijo je bila ena prijava,ko je pa šla dokončno plačat pa je na agenciji zaposlena naredila še eno prijavo.In je morala na agenciji kar resno zagrozit,da so stornirali eno prijavo,ji dali kopijo itd…Saj nikoli ne veš,bi lahko za isto potovanje hoteli dvakratni denar.Je bilo pa res vse skupaj čudno,saj je bilo jasno ,da je le pomota v vnašanju podatkov,pa je bilo tako težko doseči storniranje.Kljub klicem v glavno poslovalnico v Murski soboti,zaposlena na enoti v CE ni vedela kaj storiti.Dokler ji ni moja prijateljica jasno in glasno povedala kaj zahteva…
Jaz še vedno ne bom rekla z njimi nič več,pač pa le to,da moraš biti previden in res upati na njaboljše.
vso srečo želim,da bo pri vas vse vredu.

A veste da ravno Intelekta pokrade 15000 sit za letališke pristojbine v Mariboru in Djerbi,ki pa so resnično vredne 6000 sit-PREVERJENO!!!,9000 SIT pa po osebi pobašejo v svoj žep in tako nategnejo na tisoče potnikov na sezono.Informacije koliko je letališka taxa so javne in so dosegljive v vsaki službi aerodroma,ko pa jim to poveš ti pa gospa v MS vse lepo zanika in reče da tako pač morajo kasirati ker jim je tisti smrkavi arogantni direktorček tako naročil-POSLOVNA SKRIVNOST.

Mi smo bili z Intelekto letos na Djerbi , daleč najcenejši program za enako ponudbo v istem hotelu primerjava z drugimi agencijami.Vodičke so bile v redu, nobenih težav ali pripomb vse je bilo kot dogovorjeno.
Glede sob v hotelih , pri prijavi smo prosili razgled na bazen (ker smo se že prej pozanimali kakšno je stanje v tem hotelu glede razporeditve sob) to so nam na agenciji napisali pod želje na voucher in takšno sobo smo tudi dobili, tako da ne drži da dobiš samo slabše sobe. Treba je pač NATANČNO prebrat kaj ti ponujajo ostalo, dodatne želje pa se da vse dogovorit.
Tudi glede prihodov in odhodov je treba že prej vprašat kako so planirani prihodi in odhodi iz hotela in presenečenj in nezadovoljstva bo gotovo manj. Prišli smo v hotel pozno ponoči in namesto večerje so nam naslednji dan ponudili kosilo (imeli smo polpenzion).Glede Intelekte mi nimamo nobene pripombe.

Pri prebiranju splošnih pogojov poslovanja Intelekte me je zmotilo to:

Pri “last minute” aranžmajih in aranžmajih po znižani akcijski ceni gre za skromnejše nastanitve, vendar ugodnejše in predvsem primerne za potnike, ki se jim kakovost bivanja ne zdi najpomembnejša.Potnik ,ki se odloči za tak aranžma je v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja opozorjen na nižjo kakovost aranžmaja pred sklenitvijo pogodbe, zato nima pravice do uveljavljana zahtevkov, ki bi izvirali iz naslova nastanitve.

Imam vplačan last minute aranžman in to točno določen hotel ,ki po opisu in ceni ni skromen.Ko pa prebereš njihove pogoje pa dobiš občutek , da se že v naprej zaščitijo pred pritožbami (očitno se zavedajo , da ne prodajajo najboljših nastanitev).

Za mene ni nikakršna soba, če v njej zaudarja po fekalijah kot bi bil v greznici.
(Djerba – bungalovi Penelope Beach – TA Intelekta)

Če hotel po opisu in ceni ni skromen,potem je verjetno,da tudi najslabše sobe ustrezajo vašim željam…Kar se tiče teh stavkov se pač verjetno res zavarujejo za last minute ponudbe,morda tudi zato,ker je nekaj hotelov npr.na djerbi za naše razmere res skromnih(sidi slim npr.), a hrana,pa to da je ob plaži, bungalov pač tisto opremo sobe odtehta.Je pa res, da z njimi potuje na tisoče ljudi,pa morda le nekaj deset ima probleme…morda realne,morda pa le takšne,da so pričakovanja večja.Kar se taks tiče sem pa videla,da imajo tudi druge agencije doplačila za takse npr.za Tunizijo,Djerbo okoli 15000.Ali potem vse služijo na račun taks?Žalostno,da so takse tako drage in podražijo drugače precej ugodne last minute pakete.

Hm, res grozljivo, pa se ni dalo zmeniti s predstavnico Intelekte za zamenjavo sobe? Saj ona tudi menda ima vonj? No, jaz takih slabih izkušenj nimam,l e bolj skromna namestitev v Sidi slim, je pa cena bila temu primerna.

Nismo pričakovali ne vem kakšnega razkošja a to, da je neznosen smrad pa tudi ne.
Še obleka nam je smrdela, spanje v takšni sobi pa nemogoče.

To pa ni odgovor na moje vprašanje…jaz bi to poskušala urediti na licu mesta,če se ne bi dalo bi pa poklicala celo v MS…Vsekakor tega ne bi trpela,če bi bilo res tako grozno.

Jaz se s tem ne bi strinjala, kajti ravno v četrtek sem se vrnila domov iz tega hotela. Sobo smo imeli v hotelskem kompleksu (nismo bili v bungalovih) s pogledom na bazen in lokal poleg njega, v pritličju. Vendar pa moram povedat da sem tudi pred odhodom izrazila željo za sobo s pogledom na bazen. Ker pa nas je bilo več (dve sobi) je bila druga soba dodeljena v bungalovih, ki so bili oddaljeni od dogajanja in res ni bilo nobenega lepega razgleda, tudi zaudarjalo je malo, ampak sem problem hitro rešila na recepciji hotela, kjer sem prosila če lahko dobimo drugo sobo, ki bi bila bližje naši. To so mi seveda brez problema ugodili in v 15 minutah so že bili v drugi sobi s pogledom na bazen in bližje nas.

Tako, da res škoda da niste tudi vi izkoristili take prilike in ste teden dni bivali v smradu. Moram pa povedati še to, da naš primer ni bil osamljen, kajti ravno v tem tednu so še trije gostje zamenjali sobo z boljšimi.

Aja pa rada bi popravila avtorja, ki je zapisal da so leteli iz MB in da je bil let zvečer. Mi smo ravno tako leteli iz MB in smo imeli let zjutraj oz. dopoldne, nazaj iz Djerbe pa smo leteli zgodaj zjutraj (naporno za otroke), tako da smo bili ob pol desetih dopoldne že v MB.

Glede agencije Intelekte nimam zaenkrat nobenih pripomb, pa tudi pohval ne, kajti vodičke se mi niso zdele ravno najboljše, čeprav smo bili skupaj le na transferju, na izlete pa nismo hodili.

Skratka na Djerbo bi se še vrnila in to lahko v isti hotel saj smo bili zadovoljni.

Lp

Me veseli, da ste bili zadovoljni. Takrat zamenjava ni bila možna, ker so sobe bile zasedene in je
moralo nekaj gostov v drug hotel čeravno so imeli tega plačanega.
Slaba izkušnja z Intelekto. Z drugimi agencijami se nam še ni zgodilo kaj takega, pa 5x na leto
gremo v južne kraje.
LP vsem zadovoljnim in tudi razočaranim “intelektovcem”. Mi z njimi nikoli več.

mal dnarja mal muske, pravijo… ne zaman.

Realka verjamem, da je bila to slaba izkušnja in da s to agencijo ne boste več potovali. Tudi jaz sem bila prvič z Intelekto in zaenkrat bi se še upala vzeti aranžma prek njih, v prvem takem primeru kot se je zgodil vam pa najverjetneje nikoli več.

Upam da boste v bodoče imeli večjo srečo in lep zaslužen dopust.

lp

Draga realka.

Sem že potovala tudi s kakšno drugo agencijo z zvenečim imenom in dobila sobo, da nisem vedela kaj in kako, ali bi stopila noter ali bi šla ritensko ven. Vedite pa, da imate pravico zahtevati na licu mesta bodisi zamenjavo sobe, podisi odstranitev moteče zadeve. v vašem primeru bi morali zahtevati očistitev oziroma odmašitev odtokov.

Ja naše evropske navade, odtočne cevi v južnih krajih ne prenesejo. O čem sploh govorim. Ko potuješ v južne kraje imajo vgrajene ožje odtočne cevi in običajno je, da se WC papir ne meče v školjko, ampak v koš poleg njega. Ja mal čudno, a resnično. Ko sem to tudi sama slišala sem se smejala, a ko sem v Grčiji zaradi vrženega papirja v WC skoraj doživela razlitje iz školjke sem zajela sapo in rekla Ups. KO se je papir razmočil , je vse skupaj odteklo a v naprej sem bila previdna.

V takih primerih se obrnite na vodiča, če to ne zadostuje, pa kar na direktorja hotela, če ne gre drugače jim zagrozite z mediji. Lahko mi verjamete v učinek! Nihče si ne želi, da bi blatili njegovo ime.

Kar pa zadeva omenjeno agencijo, jaz nima z njimi slabe izkušnje (nisem njihova delavka in ne zagovarjam nikogar), vsaj zaenkrat ne.Mogoče pa sem tudi mal bolj potrpežljiva.

Oprostite, ne rabim nobenega nasveta, ker mnogo potujjemo oz. letujemo. Zato se vzdržite vaših
nasvetov. Še najmanj takih, da je za malo denarja malo … Nehajte s temi floskulami.

LP in brez zamere. Povedala sem tisto, kar smo doživeli in nič drugega.

PIKA – konec debate!

Zgolj moje skromno mnenje: dokler ne bomo smeli povedati svojih negativnih izkušenj in jih bomo dobili po glavi še od ostalih so-popotnikov, potem bodimo prepričani, da ne bo nikoli boljše. Kajti, dokler se bo našel vsaj eden, ki ga ne moti, če ima sobo do kolen v dreku, in bo to tudi vsem povedal, potem res ne vidim razloga, da bi se kakšna agencija bolj potrudila za svoje stranke.
Draga realka, nasvet: če boste pri naslednjih potovanjih naleteli na ščurke ali ostali mrčes v vaši sobi, se ne razburjajte in ne protestitajte na forumu. Lepo vzemite kanglico, jih nalovite in pojdite na ribolov.
Da ne bo kdo preveč ob živce.
Želim potovanja, kakršnih si sami želite.
Lep pozdrav!

Vrnil sem se iz Djerbe in lahko samo pohvalim intelektine vodičke.Kritike imam samo nad vodstvom, ki reklamirajo brezplačni parkirni prostor na letališču in 8 dnevne počitnice. V hotel smo prispeli 13.10. ob 1 :00, sobo pa smo morali zapustiti 19. 10. ob 12:00.Zaradi ponujanja 8 dnevnih počitnic se mi zdi bedasto , da smo se potem dobre 2 uri sprehajali po hotelu do odhoda avtobusa.

Pri praznjenju sob je žal tako, kot določi hotelir. S tem nima agencija nič. Imaš srečo, da nisi čakal več kot dve uri.

Ker je sorodna tema, si boste morda lažje odgovorili na svoje vprašanje, ko boste to prebrali:
Kratek povzetek tega, kar pišejo še nekateri na tem in podobnih forumih. Hči študentka se je prijavila poleti 2015 na Intelekti, za dvomesečno delo njihove predstavnice na grškem otoku. Agencija je morala pod nujno zamenjati svojo predstavnico, ki je nepričakovano takoj po prihodu na destinacijo odpovedala svoje sodelovanje v tej vlogi in hotela oditi domov… Tako je hči rešila Intelektino zagato neprisotnosti predstavnika agencije na destinaciji, saj je v nekaj dneh od prijave že odpotovala v Grčijo. Hči je kljub temu morala plačati zajeten znesek stotakov Intelekti za t.i. “uvajanje”. Že tako slabo plačano delo pa so ji finančno obremenili še z njenim plačilom goriva in vozovnic za trajekt na destinaciji (za potrebe opravljanja dela za agencijo). Brezplačno hrano, pa ni mogla imeti v najbližjem hotelu, ampak v različnih hotelih raztresenih po otoku, tako da je bilo večkrat ceneje, da si je s svojim denarjem kupila hrano, kot pa da si plača stroške (gorivo in trajektnino) do hotela, kjer bi sicer lahko tistega dne brezplačno jedla… Na koncu ji je direktor z velikim zamikom odobril le minimalen del pogodbenega izplačila za opravljeno delo, med drugim tudi z izgovorom, da bo dal pa nam – staršem popust pri potovanju z Intelekto. (Pa kdo hudiča bi pa šel pod okriljem takih goljufov na dopust?!). Še do danes je hči oškodovana za več kot 700 Eur plačila, a se nismo dali. Najprej smo poslali pisno prijavo na delovno inšpekcijo, nato pisno prijavo na Finančno ministrstvo, na koncu pa še pisno kazensko ovadbo zaradi utemeljenega suma storitve kaznivega dejanja po 228/1 členu KZ-1B (Poslovna goljufija), na Okrožno državno tožilstvo v MS.
Epilog:
– delovna inšpekcija: ugotovljene kršitve sledil je izrek globe Intelekti oz. njenemu direktorju
– FURS: podatek je tajnost in ga niti prijavitelj ne more izvedeti
– ODT MS: na podlagi vložene kazenske ovadbe je pristojni tožilec na podlagi 162. člena ZKP, hčer pozval, naj se izjasni o postopku odložitve kazenskega pregona, oz. strinjanje, da toženec poravna tožničin zahtevek (glavnica z zamudnimi obrestmi,…)

Hči bo zaradi naše vztrajnosti na koncu v vsakem primeru moralni zmagovalec, pa tudi neizplačano glavnico skupaj z obrestmi bo po dobrem letu dobila, žal pa kot slišim je Intelektinih “študentskih osmoljencev”, še veliko, pa po korektno opravljenem delu ostanejo brez obljubljenega drobiža in z “dolgimi nosovi”, in se vdajo v dejstvo, da so bili nateg…ni.

Zato vsem bodočim optimističnim študentom nasvet:
– kronološko si zapisujte vse dogajanje (izjave, obljube) z navedbo časa, kraja, prisotnih oseb…
– vse E-maile in drugo pisanje, navodila in usmeritve ter mnenja nadrejenih iz Intelekte obvezno shranite
– če agencija neupravičeno zamuja s svojimi obveznostmi, o tem pisno pozovite študentski servis in direktorja Intelekte, vso dokumentacijo (tako vašo, kot njihovo pa obvezno shranite)
– prav tako predstavnika Intelekte pisno pozovite, da vam po opravljenem delu, sporoči kam morate dostaviti njihove stvari (oblačila, dokumentacijo…), da vam kasneje ne bo taistih stvari odbijal v obliki denarnih odtegljajev od plače (kar je že itak nezakonito).
– ko boste izčrpali vse “mirne” oblike poskusov, da bi se direktor oz. turistična agencija držali vsebine svojih zapisanih dolžnosti oz. finančnih obveznosti, pa pošljite pisne prijave z dokazili na zgoraj zapisane naslove… (pazite pa na relativne in absolutne zastaralne roke za prekrške in kazniva dejanja), pa boste rešili svoj problem, tujih pač ne, saj kot pravi rek: Volk menja dlako, kožuha pa nikoli”, ali pa “Goljuf ostane vedno goljuf”.

In še zadnja spodbuda vsem:
Mladi, imejte “j..ca”, pa se postavite zase, saj kdor sebe ne ceni, ne more pričakovati, da ga bodo cenili drugi”!

Pozdravljeni!
Res so praznični dnevi, a moram z vami deliti zame zelo lepo novico:
Hči je šla ravno danes na bankomat in ugotovila, da ji je “dobrodušni čika Farki” nakazal zahtevanih 750 Eur, pa izposlovali smo še, da je plačal v dobrodelne namene (za poduk) še dodatnih 250 Eur, da glob zaradi kršitev delovne in finančne zakonodaje ne omenjam… Sedaj je čika Farki “dobro” zapisan pri murskosoboških tožilcih, tako, da želim vse njegove “osmoljence” spodbuditi, da se potegnete zase, pa boste dobili tisto malo obljubljenega plačila za že opravljeno delo. Če se boste, oglasili tukaj in potrebovali kakšen nasvet (brezplačen seveda), vam bom z veseljem pomagal, le kontakt mi boste morali posredovati, sicer pa vsem sporočam: Nič ne stane, le malo poguma in samospoštovanja je potrebno, pa bo čika Farki plunil obljubljeno kinto, ki je že tako minimalna glede na to, da je delo turističnega predstavnika zahtevno, pa še v tujini se opravlja…
Lep pozdrav in kar pogumno, občutek, ko nateguna “zakonito nategneš” je veliko slajši, kot pa je vreden denar, ki ga je čika Farki hotel ukrasti hčerki, pa še na simboliko veliko dam, saj je “pljunil kinto” pred dnevom mrtvih, ha,ha,ha…., oh kako to paše!!!