Zanima me, tisti ki delate v trženju/prodaji, kateri program (software) uporabljate za Vodenje kupcev (pregled, dopisi, sestanki, opomniki,..) ?

Sama sem upor. Symnatec-ACT.

Microsoft CRM. Sam nas je v SLO prodaji okoli 30, skupaj uporabnikov pa 100, v skupini pa kakšnih 600. Take količine niso glih za Act!

Samo tale ACT! pa uporabljaš že kakšnih 10 let (samostojno?), ker so kmalu po fokusu ina security avtorji šli po svoje, iz Symantca.

Microsoft CRM (cca. 300 uporabnikov), vendar bi meni osebno bolj ustrezal CRM od SAP

Mene pa zanima, ali obstaja kak mali CRM tudi za manjše skupine . seveda brezplačen. Outlook mi za vodenje kontaktov, tel. št. in pisanja zgodovine ne ustreza. Se dobi kje tudi kaka brezplačna verzija?

Poskusi s tem

Cveka, zakaj pa bi ti SAPov bolj odgovarjal? Me čisto profesionalno zanima, ker pri nas prodajamo oba, pa je zanimivo zvedet mnenje z uporabniške strani…

Poskusi s tem

Priporočam program Intrix CRM

Tudi v našem podjetju uporabljamo program Intrix CRM. Se ga hitro navadiš, ker je enostaven za uporabo in zelo uporaben. Priporočam.

Tudi v našem podjetju uporabljamo program Intrix CRM. Se ga hitro navadiš, ker je enostaven za uporabo in zelo uporaben. Priporočam.[/quote]

+1 za Intrix

Intrix CRM je nekoliko počasen. Sicer je kompleksen in zanimiv predvsem zato ker z njim lahko delaš od doma … za eno konkretnejšo obdelavo in trženje pa ga je potrebno full prilagajati.

za zgolj preprosto zadevo microsoftov čist kul

Hm. Intrix ima zelo enostavno osnovno verzijo. V nekaj dneh po prvem kontaktu smo začeli z uporabo. V skupini smo štirje in zadeva teče super. Seveda, v prihodnosti bomo še kaj uredili in spremenili, ampak trenutno je osnovna verzija najboljša za nas. Microsoft nam je bil prezapleten, Sugar ni omogočal vsega. Smo poskusili več drugih (tudi razni dodatni za Pantheon in outlook).

Pravkar preiskusil Intrix. Moram res pohvalit, da znamo slovenci naredili tako dobro orodje! Le tako naprej..

Mi smo po dolgem času in iskanju ustreznega CRM sistema prišli do ZOHO CRM.

Za ERP uporabljamo Birokrat, ki vsebuje nek modul za spremljanje prodaje vendar to ni to kar želimo.

Preizkusili smo:

BCM Business contact manager za Outlook – kar nekaj let smo uporabljali BCM zadeva se ni obnesla, ves čas je bilo potrebno nekaj popravljati baza se je sesuvala, potrebni so bili popravki v registru in tako naprej skratka neuporabno …

MS NAV CRM – tudi smo si poinstalirali in uporabljali. Vendar je zelo kompliciran in predrag za vzdrževanje. Za delovanje rabi win Server, Exchange, SQl,… in še kup drugih dodatkov …

FreeCRM – izredno nezanesljivo delovanje

Sedaj eno leto uporabljamo ZOHO CRM, do 10 uporabnikov je zastonj. Potem pa je cena 12$ naprej. Glede na izkušnje lahko tudi ponudimo pomoč pri vpeljavi.

Če koga zanima se lahko prijavi preko prijavnega obrazca.

CRM rešitev je kar nekaj, vendar je malo takšnih, ki bi bile v slovenščini (in hkrati še v angleščini, npr.). Osebno imamo dobre izkušnje z Intrixom, smo pa predlani ustanovili še eno manjše hčerinsko podjetje in za tam izbrali www.crm.si, ki se nam je do sedaj tudi zelo lepo obnesel. Je tudi v slovenščini, ima vse ključne stvari, ki jih CRM mora imeti, in je še preprostejši za uporabo kot Intrix. Sicer je pa tako, da je za večja podjetja smiselno uporabiti CRM, ki je modul obstoječega informacijskega sistema (če obstaja). Če uporabljate npr. SAP, je smiselno uporabiti CRM od SAPa, itd.