Pismo so neresni – Mladinska knjiga, kopija
Še pred 1. septembrom smo na stranu učbeniki.com naročili en DZ, ker ga v naši knjigarni niso več imeli. Šele naknadno sem se spomnila, da imajo v bazi naš stari mail. Jim pošljem novega. Novega odgovora. Poskusim še enkrat. Nič. Oddam poizvedbo o naročilu. Nič. Vse prek njihove spletne strani. Kličem na telefonsko že tri dni. Zvoni v prazno. Kako si lahko to privoščijo?
Potem jih pošljem nekam in si rečem, bom preverila na Kopiji, če imajo. Kličem. Pet minut mi javlja, da so vsi operaterji zasedeni, potem pa prekine! Pa kakšne firme so to? Balkan!
Meni se je zgodilo isto, ko sem tik pred začetkom pouka hotela preveriti, kdaj bom prejela paket, ki sem ga naročila julija. Telefona ni nihče dvignil. Nato sem jim poslala mail – so kar hitro odgovorili. Čeprav potem paketa še vedno nisem prejela takrat, kot so mi obljubili. Sem ga zadnji dan počitnic odpovedala in kupila delovne zvezke v knjigarni. Tretji dan pouka sem končno dobila obvestilo, da imam paket na pošti (klub temu, da sem ga odpovedala).
jaz imam take izkušnje iz internetne strani http://www.učbeniki.com
Naročila sem meseca junija in na njihovi strani piše, da dobiš učbenike v roku enega tedna. Bilo bi vse o.k., če bi se vsaj potrudili in napisali mail, da bodo zamudili.
Ampak, ko po mesecu in pol ne dobiš nobenega odgovora po mailu in nobenega na telefon…pa ti poči..
Iana
Evo, kaj sem naredila. Šla sem na spletno stran emke, ki zgleda, da so še edini, ki nekaj delajo. Poguglala sem in videla, da je DZ NA ZALOGI!!!!Pa je ista firma in v knjigarnah trdijo, da je razprodan!! Javili so se mi takoj. Sem naročila. Dobim ga jutri ali pojutrišnjem, če pa pride še kateri, ga ne bom dvignila. Prek učbeniki.com pa nikoli več!!! Tudi na emki niso imeli nobene ideje, kako naj pridem v stik z njimi, če se ne javijo na telefone.