Počitnice

Spoštovani,

letos sem počitnikovala v Turčiji v 5* hotelu, angažma je bil drag. Na teh počitnicah sem zbolela (tudi mož) in prvič dobila drisko z vročino. Izvid blata katerega sem pridobila je pokazal bakterijo E-coli.

Zanima me kakšen je postopek (pritožba na agencijo ali tožba, ali obstaja že pripravljen obrazec zahtevka), rok vložitve zahtevka, kaj lahko uveljavljam (odškodnina, znižanje cene angažmaja, bolečine…) in v kakšni višini, katere dokaze je potrebno priložiti?
Prosim za čimprejšnji odgovor, da ne zamudim rok.

Za odgovor se vam zahvaljujem.
Lp
Tanija

Spoštovani,

predlagamo vam, da se obrnete na agencijo, ki je seznanjena s samim postopkom pridobitve odškodnine.
Potrebovali boste zdravstveno potrdilo ter dokazilo, da ste tam dejansko bivali.

S spoštovanjem!