Samsung Galaxy Note 8

Pozdravljeni
Pred kratkim sem kupil samsung galaxy note 8,že takoj po nakupu sem poslal sporočilo SMS na številko 1919,pa mi je sporočilo se vizualno pokazalo samo ni zvoka.Po kar nekaj e-mail z Telekomom, so mi napisali da pokličem kar na SAMSUNG POMOČ.Na Telekomu niso vedli kaj je oziroma so nesposobni.V nastavitvah imam vse nastavljeno na ON,če mi nekdo drug poljše sms pa ga dobim vizualno in zvočno.Ne vem kaj na naredim.Telefon sem takoj ob nakupu nadgradil.Android je 7.1.1.Še to:ko me je nekdo poklical z stacionarne številke sploh ni zvonilo,telefon sem imel na mizi poleg mene.hvala za odgovor.lp

Sem pozabil nekaj:tudi Gmail mi ne pošlje sporočilo ko dobim pošto.Vse sem že poskusil,tudi s tem da sem Gmail nadgradil.ne vem več kaj.hvala za odgovore.lp