telefon za starejše- Emporia

prosim, ali je kdo, ki zna urediti telefon. Sem bila na Mobitelu, se je trudil eno uro-(mlad pobček) in ga ni znal urediti. Poslal me je na servis, ampak aparat je dober, samo piše aktivacija ni uspela.
sem od daleč, servis je pa v Ljubljani in se na telefon nobeden ne oglasi- že dve uri- Sem iz okolica Kranja
Hvala, lp