zanima me, kaj menite o telefonskih prodaji knjig ?
jaz se trenutno s tem ukvarjam, bolj za salo kot zares. danes me je preko telefona nadrl en zdravnik, ces kaj si jaz mislim, da prodajam nekaj kar on ne more videt, otipat, itd…no, pocutila sem se, kot da prodajam nekaj, kar ne obstaja..
dokaz vec da pristne prijaznosti skoraj da ni in da traja le, dokler mora trajati.

brr..

Ja groza a ne, kaj pa, če te sedaj že kar vsak drug teden nekdo 15 min mori in posiljuje na tel.

Jaz osebno nikoli tako ne kupujem knjig.Raje grem v Modri salon na Slovenski ali kam drugam , da knjigo pogledam in se nato odločim.Če pa me že pokličejo po telefonu jih pa ne naderem,samo povem jim da me knjige ki jih ponujajo ne zanimajo.

Veš, razno raznih prodajalcev, strokovnih sodelavcev, predstavljalcev,….. imajo nekateri in med njimi sem tudi jaz, že kar precej “poln kufer”. Ni bilo lepo, da te nekdo nadere, po drugi strani ga pa tudi malo razumem, ker so zdravniki precej nadlegovani. Ne ženi si preveč k srcu. Kar se pa tiče prodaje po telefonu – jaz tako nikoli ne bi kupovala knjig, niti karkoli drugega, vseeno pa lahko pri dostih ljudeh naletiš tudi na pozitiven odziv.

zakaj mi krades nick. tega nisem napisala “ta originalna zvezdica”

Vem da je prodaja po telefonu lahko nadležen sopotnik popoldneva, ko želite biti sami z družino ali pa sami s sabo. Prijazen glas na oni strani vam ne želi nič žalega. To je oblika službe. Prijazen odgovor, da ne kupuješ knjig po telefonu je dovolj, da ne bo imel pokvarjenega popoldneva ne en ne drugi.

Tudi zdravnik opravlja svojo službo. In sem že naletela tudi na sitnega zdravnika. Takrat bi raje naročala knjige po telefonu.

Meni osebno telefonska prodaja ni preveč všeč, se kar strinjam s tistim zdravnikom, ki pravi, da ne kupuje kar na vrat na nos, česar niti videti ne more preden kupi. Ampak brez skrbi, če boš kdaj poklicala k meni, te ne bom nadrla, kot gospod zdravnik, nimam takšnih navad. To se mi pravzaprav zdi grdo. Če gospoda knjiga ne zanima naj pač to prijazno pove, nisi ti kriva, da se gospod ne zanima za kuharijo, sobne rastline ali jogo (no, karkoli pač). No, tega neprijaznega zdravnika sem naslovila z ‘gospodom’, ker se bom pač tudi jaz malo ponorčevala iz njega, če si je on dovolil nadreti tebe po telefonu.

Ampak praviloma preko telefona ne kupujem, če boš poklicala k moji babici pa se ti obeta čudovit posel 🙂

LP

bodite prijazni z telefonisti!!! hehe 😀 …jaz delam v telefonski prodaji in najhujše je ko te nekdo nadere ko psa pa čeprav si prijazn pa sladki z njim/njo. Eni pa te včasih naderejo že predn jim sploh poveš kaj jim ponujaš. No v glavnem če vas kdo pokliče mu na začetku lepo mirno in prijazno povejte da vas ne zanima 😀

LP

Prodaja po telefonu je včasih naporna, a vsekakor manj kot pa hoja od vrat do vrat.
Kadar dobim kakšen telefonski klic, prodaja zelišča, pa merjenje tega in onega tlaka, holesterola, vedno vljudno poslušam glas na drugi strani, še malo z njim pokramljam, potem se odločim z odgovorom da ali ne. Tako učim tudi svoje otroke. To je kultura obnašanja.
Zdi pa se mi prav, da se tudi prodajalci obnašajo ne vsiljivo, naj bo vseskupaj preprosto, bi rekel po domače.

Ker so naju nenehni klici – tudi ob povsem neprimernih dnevih in urah – začeli živcirati, ljudi, ki opravljajo svoje delo, pa tudi nisva hotela nadirat, sva prav zaradi tega zamenjala telefonsko številko, ki jo zdaj skušava čimbolj varovati.

Sam sem do telefonske prodaje knjig zelo skeptičen iz vrste razlogov in zdravnika povsem razumem (čeprav sem najbrž malce zavrt, saj prodajalcev ne zavračam tako grobo ;-). Najprej si dajmo prosim predstavljat, kako bi se počutili, če vas bi ta zdravnik poklical in vam ponujal operacijo slepiča – večina ljudi ima občutek, da knjige rabijo ravno toliko kot zdrav človek operacijo. Ampak ker smo vzgojeni, da so knjige okej, pri prodajalcih knjig potrpimo več kot pri prodajalcih krst, kombajnov in podobno.

Potem me moti, da ta način prodaje pobere med 30 in 40 odstotkov prodajne cene knjige, avtor pa dobi praviloma 10 odstotkov. Avtorju se torej nekajkrat bolj splača, da svoje knjige prodaja, kot da jih piše.

In razvita telefonska, terenska in podobna prodaja je kriva za še eno anomalijo: da se v Sloveniji samo približno četrt knjig proda v knjižnem okolju – knjigarnah, v Evropski uniji pa med 60 in 80 odstotkov. Tudi zato kupujemo bolj blagovne znamke kot izdelek sam, kar seveda ne prispeva h kvaliteti knjižnih programov.

Živjo,

a mi lahko poveste za kakšno podjetje, ki se ukvarja s telefonsko prodajo knjig? Hvala.

Sama sem kupila nekaj knjig tudi na ta način, predvsem zato , ker sem jih tudi nameravala kuoiti.
Tega ne bi storila, če bi vedela da mo to potegnilo za seboj plaz telefonskih klicev posameznih založb, iz katere tudi po večkrat na dan. Telefonska prodaja je delo, tako kot vsako drugo, ljudi na drugi strani nisem nikdar nadirala, ker tega ne počnem, zelo neprijetno pa je takrat ko prodajalec kjub negativnem odgovoru vtraja in vztraja.
Ni sem najbolj navdušena nad takim načinom prodaje, pogrešam pa kakšno knjigarno več izven Ljubljane, na žalost postajajo vedno bolj papirnice in prodajalne vsega drugega, samo knjig ne.