Uveljavljanje stvarne napake, garancije
Avtorica, tvoja napaka je bila da si se kljub izrednemu zahtevku uveljavljanja stvarne napake strinjala s popravilom, ki sodi pod garancijo. Pri stari napaki vedno zahtevaš zamenjavo izdelka z novim in tečejo roki na novo. Če izdelka ni več so ti dolžni na svoje stroške zamenjati z boljšim izdelkom. Jaz sem pred leti dobila po sedmih letih vrnjeno kupnino, ker popravilo na uradnem servisu ni bilo možno. Garancija na originalne dele je bila 7 let. Primer sicer ni identičen ampak sem bila deležna vseh možnih zavajanj, da bi mi zahtevku propadli, monitor pa je bil vreden 800 EUR.