Najdi forum

Splash Forum Starševski čvek Uveljavljanje stvarne napake, garancije

Uveljavljanje stvarne napake, garancije

Ima kdo idejo kako naj ugotovim ali so res zamenjali celotni mehanizem ure kot so obljubili in navedeli?

Čudno mi je, ker na spletu vsi to uro hvalijo, da je super. Nikjer nič o tem, da bi imele kako serijsko napako.
Zato mi je čudno, da bi zamenjali celoten mehanizem in da spet ne deluje.

Avtorica, tvoja napaka je bila da si se kljub izrednemu zahtevku uveljavljanja stvarne napake strinjala s popravilom, ki sodi pod garancijo. Pri stari napaki vedno zahtevaš zamenjavo izdelka z novim in tečejo roki na novo. Če izdelka ni več so ti dolžni na svoje stroške zamenjati z boljšim izdelkom. Jaz sem pred leti dobila po sedmih letih vrnjeno kupnino, ker popravilo na uradnem servisu ni bilo možno. Garancija na originalne dele je bila 7 let. Primer sicer ni identičen ampak sem bila deležna vseh možnih zavajanj, da bi mi zahtevku propadli, monitor pa je bil vreden 800 EUR.

Sploh ne vem več kaj bi.
Sumim pa, da so samo rekli, da so zamenjali mehanizem, v resnici pa ga niso.

New Report

Close