Vračilo blaga

Prosim za pomoč!!

Na domu smo kupili določeno blago (zaradi prepoznavnosti podjetja raje imena podjetja ne bi navedla, prav tako izdelkov ne). Za to smo dobili določen papir, kot nekakšno pogodbo. Račun so kasneje poslali po pošti na dom.

Zdaj bi pa blago vrnili, nepoškodovano in neuporabljeno, se razume. Podjetje je kot odgovor navedlo, da to ni problem in lahko vrnemo v 15-ih dneh.

Zanima me ali je to mišljeno 15 dni od nakupa (dejanskega – fizičnega) ali 15 dni od prejetja računa!?

Hvala!!

Pozdravljeni,

v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima potrošnik pri pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov pravico, da v štirinajstih dneh podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe. Ta rok začne teči z dnem, ko je sprejel blago, pod pogojem, da mu je podjetje hkrati z blagom izročilo tudi pisno obvestilo, ki vsebuje vsaj firmo in sedež podjetja, vrsto in ceno blaga, njegovo pravico do vračila blaga ter kraj in datum (najverjetneje je te podatke vsebovala pogodba, ki jo omenjate). V nasprotnem primeru začne rok teči naslednji dan po izpolnitvi te obveznosti.
Prejeto blago mora potrošnik nato nepoškodovano in v nespremenjeni količini (če to ni storil že takoj ob samem odstopu) podjetju vrniti v 30. dneh po sporočilu o odstopu.

Lep pozdrav!