Ima katera izkusnje s trgovino zara, glede vracsnja izdelka. Narocila sem bundo in mi je prevelika. Poslala sem jim mail in so mi poslali nazaj da komunicirajo v angleščini. Klicem na tel.st, ki sem jo nasla na njihovi spletni strani pa se noben ne oglasi. Kako ste ostali urejali zamenjavo?

A ti to resno? Najdeš njihovo spletno stran, najdeš bundo, najdeš navodila kako jo naročit in plačat, ne najdeš pa zadeve, ki se ji reče “pogoji nakupa”?
Glej, potem pač tole preveliko bundo prišparaj za takrat ko se boš zredila ali pa jo komu podari in vse skupaj vzemi kot davek na neumnost.
Ampak MON pa najdeš, kaj?

Sem nasla pogoje in vracilo blaga ampak ko hocem opraviti menjavo mi nikjer ne ponudi te moznosti. Mislis da bi drugace spraševala na forumu?
Drugace pa hvala za tako nesramen odgovor. Upam, da si si napolnila s tem nesramnim odgovorom energijo za danes.

Pri Zari vracila potekajo zelo enostavno. Pogledate na enega od potrditvenih mailov, ki ste ga dobili ob narocilu. meni npr na mailu piše, citiram: Če ste svoj nakup opravili kot gost kliknite na to povezavo. In potem kliknete na povezavo, ki vas vrže na podrobnosti naročila. Na dnu imate možnost vračila, kliknete kater artikel želite vrniti in v roku nekaj dni pridejo po paket… Denar pa vam nakažejo nazaj na kartico. Sem že nekajkrat vračala in je bilo vedno brez problemov. Upam da sem vam kaj pomagala…

Kako lahko vrneš nekaj, kar plačaš z gotovino po povzetju?
Kupujem samo na tak način in me to skrbi. Zato ne naročam čevljev, hlač. Otroci pa že nujno potrebujejo vsaj obutev.

Sem nasla pogoje in vracilo blaga ampak ko hocem opraviti menjavo mi nikjer ne ponudi te moznosti. Mislis da bi drugace spraševala na forumu?
Drugace pa hvala za tako nesramen odgovor. Upam, da si si napolnila s tem nesramnim odgovorom energijo za danes.
[/quote]

Magija:
https://www.zara.com/si/sl/help/exchanges-and-returns-h36.html

Sporočiš bančne podatke in ti vrnejo denar.

Sem naročila artikel na spletni strani in potem vrnila osebno v eni od njihovih poslovalnic. Enostavno. Ne rabite nazaj pošiljat.

A ti to resno? Kako aroganten mora biti clovek da odgovarja na tak nacin. Edini jezik ki ga razumes je: SPELJI SE